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¿Quieres conocer las 3 malas prácticas que hacen de tu helpdesk un caos? Muchas empresas que ofrecen soporte ya sea como servicio core de su negocio o complementario de sus productos aun no son conscientes de que la deficiencia en algunos de sus procesos pueden...
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El uso de determinados software de soporte remoto no garantiza la seguridad del servicio que ofreces a tus usuarios. Estos, al carecer de ciertas funcionalidades no ayudan a mantener la comunicación con tus usuarios de forma más ágil y estable. Te contamos 5 casos en...
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A veces el amor no es a primera vista, primero hay que conocerse y vivir experiencias que te hacen ir conociendo a esa persona que paso a paso consigue enamorarte por su forma de ser, por sus detalles. Así ocurre con la herramienta de soporte remoto de ISL Online. En...
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El teléfono del servicio técnico suele ser el que recibe la primera llamada en la empresa. Me han contado algunos compañeros técnicos que genera la misma tensión que las escenas de las pelis donde aparece el protagonista en la cabina pública esperando a que el malo te...
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Como distribuidores e integradores oficiales en España te contamos 7 razones para elegir la tecnología de ISL Online para la asistencia técnica en remoto o el acceso a equipos, dispositivos móviles o servidores desatendidos. 1.Herramienta multiplataforma compatible...