3030/1010/2017201720172017
El tiempo es oro, también para los equipos de operadores de soporte técnico que reciben decenas de llamadas para atender incidencias de todo tipo. Para agilizar la asistencia informática y aumentar la productividad de los operadores se pueden tener en cuenta algunas...
2828/0707/2017201720172017
El mundo informático también es un sector lleno de anécdotas que se multiplican cuando el operador no está en el puesto del usuario y tiene que conectarse en remoto y tomar el control para resolver cualquier problemática. Conectar en remoto con un usuario genera...
2929/0606/2017201720172017
Como distribuidores e integradores oficiales en España te contamos 7 razones para elegir la tecnología de ISL Online para la asistencia técnica en remoto o el acceso a equipos, dispositivos móviles o servidores desatendidos. 1.Herramienta multiplataforma compatible...
0606/0606/2017201720172017
El autoservicio se va extendiendo en cada una de las actividades cotidianas que realizamos para ganar tiempo y no depender de nadie sino de nosotros mismos. Aunque la verdad es que no es una afirmación del todo cierta porque queramos o no, finalmente dependemos del...
0303/0101/2017201720172017
Ya lo llamemos Servicio de Asistencia Técnica, Centro de Atención al Usuario o Helpdesk, lo cierto es que todos ellos tienen en común ofrecer asistencia informática a empleados, clientes o partners y su misión es hacerlo lo más ágil posible dando un servicio de...