06/05/2025
Desde Optima Solutions estamos muy felices de anunciaros nuestro nuevo partnership con Applivery, el software MDM líder en Gestión de dispositivos móviles y distribución de aplicaciones (MDM & UEM). En este artículo te explicamos qué es Applivery, sus funciones...
16/04/2025
¿Qué es ITIL y por qué es relevante para las empresas? El marco de trabajo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas diseñadas para gestionar los servicios de TI de manera eficiente. Su relevancia radica en que proporciona...
14/04/2025
La gestión de servicios de TI es fundamental para asegurar que los usuarios finales reciban un soporte adecuado y que los servicios se mantengan operativos de manera eficiente. En este contexto, los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y OLAs (Acuerdos de Nivel...
10/04/2025
La interrelación entre las áreas de TI y de gestión de servicios corporativos con los departamentos de Recursos Humanos ha ido evolucionando; de tal forma que, actualmente, las organizaciones ven como una prioridad la integración de tecnologías específicas de ambas...
08/04/2025
¿Por qué la gestión de incidencias automatizada es clave para una empresa? Todas las empresas gestionan multitud de incidencias en el día a día, ya sea un pequeño fallo técnico o un problema mayor que interrumpe las operaciones. Lo importante no es que ocurran, sino... 
