14/04/2026
La forma en la que los clientes se comunican con el soporte ha cambiado. Cada vez más los clientes valoran la rapidez, la cercanía y el uso de canales que ya formen parte de su día a día, sin tener que hacer malabares para pedir ayuda. Por eso, Atera, la plataforma...
02/02/2026
La monitorización y las alertas son el corazón de cualquier equipo de soporte. Si algo falla, necesitamos saberlo antes de que el usuario lo note. Pero, ¿cómo asegurarnos de que nuestro sistema de monitorización está funcionando como debería? Aquí tienes un checklist...
24/11/2025
Cuando hablamos de automatización en soporte TI, la IA de IT Autopilot de Atera reduce significativamente la carga de trabajo de los técnicos y agiliza la atención de los tickets. Sin embargo, también es importante mantener control sobre qué comunicaciones deben...
29/10/2025
Atera ha introducido una pequeña novedad este mes en la automatización de ejecución de scripts. Hasta el momento sólo se podía ejecutar un Script de “auto-heal” o de auto-resolución al levantar una ventana de alerta. Ahora se pueden lanzar hasta tres. Un...
18/06/2025
Automatización de TI con IA En el mundo de la tecnología de la información, gestionar y mantener la infraestructura de TI al día es clave para el éxito de cualquier organización. Aquí es donde entra en juego Atera, la primera plataforma de gestión de TI impulsada por... 
