31/07/2019
Service desk para equipos comerciales Muchas empresas que tienen canales de distribución, ya sean de tipo franquiciado, partners o grandes equipos comerciales internos o externos distribuidos geográficamente necesitan gestionar peticiones relacionadas con el puesto...
05/03/2019
3 argumentos para educar al usuario de un software de help desk Muchas de las empresas que se plantean por fin automatizar el flujo de trabajo de su departamento técnico para la gestión de incidencias suelen tener ciertas reticencias pensando en la costumbre de sus...
05/02/2019
El valor añadido de algunas plataformas de gestión de incidencias no reside solamente en sus funcionalidades si no en la capacidad que tienen para integrarse con otros sistemas facilitando la experiencia tanto del operador como del usuario. La solución que...
27/01/2019
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29/10/2018
Cuando pienso en conceptos vitales para el buen funcionamiento de las cosas me viene a la cabeza el de la coordinación. No sé si es porque yo siempre he coordinado fatal y desde la psicomotricidad del cole hasta en las clases de zumba todos iban en sintonía menos yo....
26/10/2018
Llevamos unos meses dando a conocer una nueva solución de ticketing que hemos incorporado en nuestro portfolio porque completa el ciclo de soporte en el que ya estamos inmersos como integradores de soluciones de soporte remoto desde hace más de una década. Muchos de... 
