04/02/2020
Ya está disponible la integración de Freshservice y Freshdesk con ISL Online. Este conector, desarrollado por Optima Solutions, permite integrar ambas soluciones, para mejorar la productividad de los operadores en ambos entornos. ¿Qué hace el conector? Permite...
22/01/2020
Integración Freshdesk con Whatsapp Business ¡Tenemos buenas noticias! Ya podemos integrar la herramienta de Freshdesk con Whatsapp Business. Esta integración te permitirá centralizar y gestionar las interacciones de Whatssap con tus clientes desde la plataforma de...
14/01/2020
La externalización de los servicios de TI se da cada vez con mayor asiduidad cuando internamente no se pueden cubrir con recursos propios. El gran dilema cuando se toma una decisión estratégica de este tipo es elegir bien al proveedor y que este nos ofrezca un valor...
09/01/2020
No es el software out the box todo lo que reluce. Te contamos el por qué. Sabemos que por naturaleza los americanos son optimistas, lo vemos en las películas en busca de su sueño, lo vemos en su forma de ligar y conseguir el amor como explicaba Goyo Jiménez en uno de...
31/07/2019
Service desk para equipos comerciales Muchas empresas que tienen canales de distribución, ya sean de tipo franquiciado, partners o grandes equipos comerciales internos o externos distribuidos geográficamente necesitan gestionar peticiones relacionadas con el puesto...
05/03/2019
3 argumentos para educar al usuario de un software de help desk Muchas de las empresas que se plantean por fin automatizar el flujo de trabajo de su departamento técnico para la gestión de incidencias suelen tener ciertas reticencias pensando en la costumbre de sus...
