02/09/2024
¿Por qué crear un Catálogo de Servicios Corporativo con Freshservice? Ventajas para los empleados Imagina un escenario donde los empleados no saben a quién dirigirse para resolver problemas técnicos, solicitar acceso a sistemas o realizar trámites administrativos. Si...
19/08/2024
Es posible que en alguna ocasión te hayas preguntado cuál es la diferencia entre service desk y help desk; e incluso que hayas llegado a pensar que significan lo mismo en un contexto de gestión de servicios de TI. Sin embargo, desde Optima Solutions ya te adelantamos...
07/08/2024
La evolución del software de service desk para servicios corporativos no técnicos ya es una realidad en muchas empresas. A mayor dimensión de la empresa existe un mayor volumen de servicios que hay que gestionar. Por esta razón, si no se centralizan desde un único...26/07/2024
Freshservice y su integración con sistemas de monitorización Freshservice, el software de gestión de servicios de TI, puede integrarse con los sistemas de monitorización más utilizados por los administradores de sistemas: SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros....
22/03/2021
Freshservice, el software de gestión de servicios de TI, se integra con tus sistemas de monitorización: SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros. Para los que no lo conozcáis Freshservice es una solución tecnológica que permite a tu empresa la automatización de...
14/01/2021
Hoy os contamos la razón del éxito del software de gestión de servicios de TI, Freshservice, entre nuestros clientes del sector industrial. El sector de la industria tiene en su propio ADN el valor de la automatización de servicios de TI. Quizá sea esa la razón por la... 
