27/10/2026
La inteligencia artificial aplicada al Service Management está evolucionando rápidamente. El reto ya no consiste únicamente en incorporar un agente de IA, sino en saber dónde puede aportar realmente valor y darle el contexto suficiente para resolver más situaciones de...
27/10/2026
La inteligencia artificial está evolucionando rápidamente desde modelos capaces de responder preguntas hacia agentes que pueden consultar información, interactuar con aplicaciones y ejecutar acciones de forma autónoma. En este contexto, el software de helpdesk...
31/08/2026
La gestión eficiente de activos tecnológicos se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas de tamaño medio. En este contexto, el software de gestión de activos InvGate Asset Management ha sido distinguido como 2026 Data Quadrant Champion en el...
31/08/2026
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25/08/2026
El verano suele traer consigo plantillas reducidas, cambios en la organización de los equipos y una mayor necesidad de optimizar recursos. Sin embargo, hay algo que no cambia: las expectativas de los clientes. Las consultas siguen llegando, las dudas continúan...