30/05/2024
La importancia de digitalizar la gestión de servicios en campo Reportar las incidencias por parte de los clientes tiene que ser una experiencia sencilla y ágil. Para ello están los software de helpdesk y soporte al cliente que mediante la automatización facilitan la...
21/02/2024
Todas las soluciones tecnológicas de Optima Solutions se pueden integrar entre ellas, pero hoy queríamos darle protagonismo a la integración de Freshdesk con Ringover. Os contaremos todas las ventajas que supone tener un sistema de gestión de incidencias conectado con...
12/02/2024
En Optima Solutions estamos muy felices de anunciaros que seremos patrocinadores Gold en la IX edición del Congreso de Transformación Digital en los Despachos Profesionales por segundo año consecutivo. Este Congreso de Transformación Digital está organizado por el...
05/02/2024
¿Sabías que ahora puedes integrar tu plataforma de eCommerce con el software de gestión de incidencias y atención al cliente Freshdesk? El software omnicanal Freshdesk es un software de atención al cliente que te permite centralizar y gestionar desde la misma interfaz...
31/01/2024
En Optima Solutions empezamos el 2024 con una iniciativa muy especial: ¡nos vamos de ruta para dar a conocer la solución ITSM Freshservice! Este año protagonizaremos nuestro propio “Willy Fog” por distintas ciudades de España. Nuestro objetivo, además de... 
