El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
¿Eres un mánager de helpdesk saturado?
¿Eres un mánager de helpdesk saturado? Estamos buscando al responsable de gestionar las peticiones e incidencias de una empresa u organización. Ya seas responsable de servicio al cliente, responsable de un centro de atención al usuario o el encargado del Customer...
Solución de helpdesk omnicanal para los ciudadanos
Solución de helpdesk omnicanal para mejorar la experiencia del cliente y para que los ciudadanos interactuen con la AAPP
Claves para el éxito de la venta online farmacéutica durante el estado de alarma
¿Te has planteado cuáles son las claves del éxito de la venta on line farmacéutica post covid ? La crisis sanitaria por la pandemia del COVID 19 ha puesto en jaque al sector farmacéutico, ante la dificultad para atender toda la demanda de clientes de forma presencial....
4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk
Queremos facilitaros 4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk y que pueden ser de gran utilidad durante estos días en los que el teletrabajo se hace imprescindible. El valor del sistema de ticketing de Freshdesk se extiende mediante sus más de 250 apps que...
Integración de Freshservice y Freshdesk con ISL Online
Ya está disponible la integración de Freshservice y Freshdesk con ISL Online. Este conector, desarrollado por Optima Solutions, permite integrar ambas soluciones, para mejorar la productividad de los operadores en ambos entornos. ¿Qué hace el conector? Permite...
Optima Solutions alcanza el máximo nivel de partnership con Freshworks
Todo esfuerzo conlleva su recompensa. Y es que, un 2019 vertiginoso, de duro trabajo y muchos desafíos nos ha recompensado con un 2020 lleno de nuevos proyectos y nuevos horizontes. Dentro de los muchos resultados positivos, uno que nos hace especialmente felices es...
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