El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Optima Solutions alcanza el máximo nivel de partnership con Freshworks
Todo esfuerzo conlleva su recompensa. Y es que, un 2019 vertiginoso, de duro trabajo y muchos desafíos nos ha recompensado con un 2020 lleno de nuevos proyectos y nuevos horizontes. Dentro de los muchos resultados positivos, uno que nos hace especialmente felices...
Integración de Freshdesk con Whatsapp Business
Integración Freshdesk con Whatsapp Business ¡Tenemos buenas noticias! Ya podemos integrar la herramienta de Freshdesk con Whatsapp Business. Esta integración te permitirá centralizar y gestionar las interacciones de Whatssap con tus clientes desde la plataforma de...
¿Qué tecnología necesita un proveedor de servicios gestionados?
La externalización de los servicios de TI se da cada vez con mayor asiduidad cuando internamente no se pueden cubrir con recursos propios. El gran dilema cuando se toma una decisión estratégica de este tipo es elegir bien al proveedor y que este nos ofrezca un...
No es software out of the box todo lo que reluce
No es el software out the box todo lo que reluce. Te contamos el por qué. Sabemos que por naturaleza los americanos son optimistas, lo vemos en las películas en busca de su sueño, lo vemos en su forma de ligar y conseguir el amor como explicaba Goyo Jiménez en uno...
Guarda la esencia de la navidad
Dicen que las buenas esencias se guardan en frascos pequeños: un olor de la fragancia de tu madre, un recuerdo imborrable, el sabor de aquel guiso familiar, el abrazo de tus abuelitos, la risa desdentada de tu infancia, la magia de la inocencia de la noche de...
Espíritu Harley en Vision19 de Itsmf España
La elección del espacio Harley para el XIV Congreso Nacional y Exposición Vision 19 : Gobierno y Gestión del Servicio en un mundo As-a-Service celebrado los pasados 27 y 28 de noviembre ha sido más que simbólico. Desde Optima Solutions hemos calentado motores y...
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