El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Participamos en la XXIII edición del Congreso&EXPO ASLAN2016
¡Tenemos una buena noticia! Estaremos presentes en la XXIII edición del Congreso&EXPO ASLAN2016, que tendrá lugar los días 13 y 14 de abril en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Edición que pondrá foco en las principales tendencias de futuro...
¿Software Cloud u On Premise? Tú eliges
Cuando hay que tomar una decisión en la adopción de una tecnología es recurrente el debate acerca de la adquisición de un software en la nube o en las propias infraestructuras corporativas. Desde Optima Solutions, como expertos en implantación de tecnologías de...
Un soporte eficaz para el software de gestión educativa 3.0
El sector educativo se “sube al carro” de la digitalización y apuesta por tecnologías de gestión integral de la comunidad educativa y control académico; soluciones que le permitan la comunicación fluida y coordinada de los centros con las familias y la gestión de...
5 consejos para orientar un buen servicio técnico informático
A veces nos olvidamos que desde el servicio técnico se pueden medir KPIs clave para conocer el estado de satisfacción del cliente respecto a la propia empresa. Por esta razón, es un servicio que debemos cuidar y parametrizar para que los procesos se generen desde...
¿Qué software te enamora?
Al igual que el aire se compone de oxígeno, o que el agua se compone mayoritariamente de hidrógeno..., irremediablemente nuestra vida está compuesta de software, software muy variopinto. Para cada problema o necesidad, un software. Así parece muy fácil pero la...
El valor del soporte remoto en la asistencia informática del seguro de hogar
Cada vez son más numerosas las aseguradoras que incluyen en sus pólizas de hogar la asistencia informática. Un soporte técnico informático que permite al asegurado resolver sus problemas con la tecnología, no sólo con los problemas en un ordenador, sino también con...
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