17/04/2020
Queremos facilitaros 4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk y que pueden ser de gran utilidad durante estos días en los que el teletrabajo se hace imprescindible. El valor del sistema de ticketing de Freshdesk se extiende mediante sus más de 250 apps que...
02/07/2019
Las integración de la telefonía IP de Freshcaller con la solución de ticketing de Freshdesk está orientada a hacer la vida del usuario y administrador más fácil en un centro de soporte a usuarios. El canal telefónico para atender peticiones de clientes en muchos...
15/03/2018
A veces lo que nos parece obvio no lo probamos y al final es lo que mejor funciona. Cuántas empresas deciden plantearse la implementación en su web de un chatbot sin nisiquiera haber probado antes a incluir unas FAQs que respondan a sus clientes y potenciales las...
11/07/2017
Internet es la primera fuente de búsqueda cuando alguien pasa por un bache emocional, se siente deprimido o con ansiedad. El ser humano busca respuestas y empatizar con otras personas que estén o hayan sentido lo mismo. Son muy comunes los foros online que comparten...
28/02/2017
El consumidor cada día recurre más a la compra online para la alimentación y los productos del hogar. La falta de tiempo, la comodidad de elección del carrito de la compra en unos cuantos clics y el evitar largas esperas en el lineal son algunas de las razones más...
10/02/2017
Los próximos días 22 y 23 de marzo tenemos una cita importante en FIRA DE BARCELONA, participaremos de nuevo en eShow Barcelona entre más de 120 expositores y nuestro CEO, Xavier Serra, expondrá su visión sobre las tecnologías orientadas a mejorar la atención al...
