En Optima Solutions seguimos avanzando en nuestro compromiso por ofrecer soluciones tecnológicas de máxima calidad. Por ello, nos complace anunciar que hemos sido homologados por el CSUC (Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya) para proporcionar la solución ITSM Freshservice, de la que somos partners oficiales, a universidades y centros de investigación.
Esta homologación nos incorpora al catálogo oficial de proveedores validados del CSUC, un reconocimiento que avala nuestros estándares de calidad, cumplimiento y excelencia en el servicio. Además, facilita a las instituciones académicas el acceso a soluciones innovadoras mediante procesos de contratación más ágiles, eficientes y transparentes.
¿Qué aporta Freshservice a las organizaciones?
Freshservice es un software de IT Service Management (ITSM) diseñado para ayudar a las organizaciones a optimizar la gestión de sus servicios tecnológicos. Gracias a sus capacidades de automatización, gestión de incidencias, catálogo de servicios, control de activos y flujos de trabajo inteligentes, permite a los equipos de TI trabajar de forma más eficiente y centrarse en tareas de mayor valor estratégico.
Su enfoque intuitivo y flexible facilita la adopción por parte de los usuarios y ofrece a las organizaciones una visión centralizada de sus operaciones, mejorando tanto la productividad como la experiencia de servicio.
Impulsando la transformación digital del sector académico
Con la homologación del CSUC, las universidades y centros de investigación pueden acceder a Freshservice con mayores garantías y procedimientos de contratación simplificados. De este modo, acercamos al ámbito académico una solución escalable y preparada para dar respuesta a los retos actuales de digitalización, eficiencia y mejora de la experiencia de usuarios y equipos.
Este nuevo hito refuerza nuestro compromiso con la innovación y nos permite seguir acompañando a las organizaciones en sus procesos de transformación digital.
Seguimos avanzando para impulsar la transformación digital donde más importa. Y recuerda que puedes probar el software ITSM Freshservice haciendo clic en este enlace.
Fundador y CEO de Optima Solutions desde 2006, una empresa tecnológica en España enfocada en la implementación de tecnologías para el soporte al cliente y al usuario. Cuento con más de 25 años de experiencia en el sector tecnológico. Antes de emprender, trabajé en varias consultoras tecnológicas, lo que me permitió adquirir un profundo conocimiento de los desafíos a los que se enfrentan tanto los clientes como las empresas. Aquí comparto lo que voy aprendiendo o me parece interesante sobre tecnología e Inteligencia Artificial.