11/11/2015
La atención on line se está convirtiendo para las empresas en un reto. Ofrecer múltiples canales para que los usuarios puedan conectarse con nuestra empresa es una necesidad lógica si se quiere llegar a la mayor parte de ellos. La meta de toda empresa es fidelizar y...
13/10/2015
Las crisis empresariales se caracterizan por el factor sorpresa. Muy pocas empresas están preparadas para gestionarlas de manera eficaz. Estos días hemos asistido al caso de Volkswagen, no es la primera empresa del sector automovilístico que sufre un mazazo en su... 
