23/08/2024
Ventajas de elegir Freshdesk, la solución de atención al cliente omnicanal En el mercado tecnológico proliferan las soluciones de helpdesk que son amigables, por sus interfaces intuitivas y su facilidad de uso. Las empresas necesitan proyectos que se acometan con...
19/08/2024
Es posible que en alguna ocasión te hayas preguntado cuál es la diferencia entre service desk y help desk; e incluso que hayas llegado a pensar que significan lo mismo en un contexto de gestión de servicios de TI. Sin embargo, desde Optima Solutions ya te adelantamos...
02/08/2024
Hace unos días te anunciamos que incluíamos el software Atera RMM a nuestro portfolio de soluciones tecnológicas. Y es que en Optima Solutions siempre apostamos por soluciones tecnológicas para empresas de fácil uso, flexibles y escalables; por ello quisimos...26/07/2024
Freshservice y su integración con sistemas de monitorización Freshservice, el software de gestión de servicios de TI, puede integrarse con los sistemas de monitorización más utilizados por los administradores de sistemas: SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros....
19/07/2024
En las empresas especializadas en gestionar servicios en campo una de las tareas principales es reparar o reponer piezas. A lo largo de una jornada el número de reparaciones o sustituciones que gestionan los técnicos de campo es elevado. Por esta razón, es importante... 
