10/12/2025
La nueva interfaz de usuario Dew (UI) ya está disponible en el software ITSM Freshservice. El servicedesk Freshservice presenta un diseño renovado que mejora la experiencia del usuario y agiliza la gestión de TI. Con una navegación más intuitiva y funcionalidades...
10/12/2025
Cerramos el 2025 con buenas noticias: el software RMM Atera ha sido premiado con dos importantes reconocimientos que destacan la innovación de su tecnología en el sector. Formar parte del shortlist de las mejores soluciones de Inteligencia Artificial y ser reconocida...
24/11/2025
Cuando hablamos de automatización en soporte TI, la IA de IT Autopilot de Atera reduce significativamente la carga de trabajo de los técnicos y agiliza la atención de los tickets. Sin embargo, también es importante mantener control sobre qué comunicaciones deben...
24/11/2025
En Workflow Automator de Freshservice ahora puedes crear subworkflows dentro de tus flujos principales, lo que permite dividir procesos complejos en tareas más manejables y reutilizables. Esta mejora introduce una nueva forma de estructurar automatizaciones, haciendo...
29/10/2025
Atera ha introducido una pequeña novedad este mes en la automatización de ejecución de scripts. Hasta el momento sólo se podía ejecutar un Script de “auto-heal” o de auto-resolución al levantar una ventana de alerta. Ahora se pueden lanzar hasta tres. Un... 
