18/08/2026
Para muchos departamentos IT, agosto representa una oportunidad poco habitual: las reuniones disminuyen, los proyectos se ralentizan y, por unas semanas, es posible levantar la vista del día a día para centrarse en la estrategia. Sin embargo, cuando llega septiembre,...
14/08/2026
Vacaciones, teletrabajo, desplazamientos, guardias IT y equipos distribuidos. Durante los meses de verano, las formas de trabajar se vuelven más flexibles, pero también aumentan los retos para los departamentos tecnológicos. Los usuarios siguen necesitando asistencia,...
10/08/2026
Agosto es sinónimo de vacaciones, planificación reducida y equipos trabajando con menos recursos. Sin embargo, para los usuarios nada cambia: los accesos bloqueados, las incidencias de software o las solicitudes de soporte siguen llegando. Para muchos departamentos...
14/07/2026
La atención al cliente se ha vuelto cada vez más compleja. Los equipos gestionan conversaciones procedentes del correo electrónico, chat, WhatsApp, redes sociales y otros canales, mientras intentan acceder a información dispersa en distintas herramientas. Para...
13/07/2026
La gestión de servicios de TI (ITSM) ha evolucionado mucho en los últimos años. Lo que antes era suficiente para gestionar incidencias y solicitudes, hoy puede convertirse en un freno para la productividad, la eficiencia e incluso la experiencia de los empleados.... 
