13/07/2026
Los equipos de TI están utilizando cada vez más la inteligencia artificial. Esto, puede resultar muy positivo, pero también es importante tener en cuenta que a medida que crecen las capacidades de la IA, también aumenta la necesidad de garantizar que se desarrolla y...
08/07/2026
Para muchos responsables de TI, el help desk sigue siendo el punto donde se concentran las incidencias, las urgencias y buena parte de las solicitudes de soporte de los usuarios. El problema es que muchos departamentos continúan trabajando con procesos diseñados hace...
29/06/2026
La implementación de una solución ITSM (IT Service Management) suele plantearse como un paso natural en el desarrollo operativo de TI. Sin embargo, incluso organizaciones con equipos técnicos sólidos y liderazgo experimentado cometen errores que limitan el retorno de...
29/06/2026
El software ITSM InvGate Service Management incorpora inteligencia artificial en dos frentes clave: el Agente Virtual de Servicio, orientado al autoservicio del usuario final, y las funcionalidades de IA para agentes, diseñadas para mejorar la productividad del equipo...
29/06/2026
Applivery, el software de gestión de dispositivos móviles (MDM/UEM), ha sido reconocido con tres badges en los G2 Summer 2026 Reports: Momentum Leader, Easiest To Do Business With y Best Support. Un logro que va más allá de un reconocimiento puntual: es una validación... 
