09/02/2016
A veces nos olvidamos que desde el servicio técnico se pueden medir KPIs clave para conocer el estado de satisfacción del cliente respecto a la propia empresa. Por esta razón, es un servicio que debemos cuidar y parametrizar para que los procesos se generen desde las...
02/02/2016
Al igual que el aire se compone de oxígeno, o que el agua se compone mayoritariamente de hidrógeno…, irremediablemente nuestra vida está compuesta de software, software muy variopinto. Para cada problema o necesidad, un software. Así parece muy fácil pero la...
26/01/2016
Cada vez son más numerosas las aseguradoras que incluyen en sus pólizas de hogar la asistencia informática. Un soporte técnico informático que permite al asegurado resolver sus problemas con la tecnología, no sólo con los problemas en un ordenador, sino también con la...
18/01/2016
Internet ha sido una plataforma clave para que el sector turístico relanzara sus productos y servicios y llegara a un público más amplio. Las cadenas hoteleras, aerolíneas y agencias de viaje han sabido comunicar confianza en un proceso de venta que comienza online y...
08/01/2016
El sector de las franquicias busca la máxima competitividad y soluciones de negocio que sean extrapolables a todos sus franquiciados y que reviertan en un mayor ahorro de costes. Crecer más con una inversión menor. La apuesta tecnológica por parte de las... 
