El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Optima Solutions firma un acuerdo de partnership en España con Atera
Optima Solutions firma un acuerdo de partnership en España con Atera, empresa especializada en software de monitorización, autodescubrimiento de activos y gestión de alertas.
Optimización de rutas con el software de Gestión de Servicios en Campo Zuper
El software de gestión de servicios en campo Zuper permite la automática optimización de rutas con algoritmos que calculan la mejor ruta
Mejora la gestión de servicios en campo con Zuper y Freshdesk
La importancia de digitalizar la gestión de servicios en campo Reportar las incidencias por parte de los clientes tiene que ser una experiencia sencilla y ágil. Para ello están los software de helpdesk y soporte al cliente que mediante la automatización facilitan...
¿Qué medir en un software de helpdesk?
En un software de helpdesk se mide el tiempo de resolución y primera respuesta, la satisfacción del cliente e infracciones a los SLAs
Integración del sistema de tickets de Freshdesk con la telefonía de Ringover
Integrando Frehdesk y Ringover podrás llamar directamente desde Freshdesk y mantener tu CRM al día con el marcador integrado de Ringover.
Enamórate del sistema de gestión de incidencias de Freshdesk
Cinco razones para elegir Freshdesk, un software de helpdesk en la nube para gestionar las incidencias de manera automática y centralizada.
Optima Solutions firma un acuerdo de partnership en España con Atera
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