El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
¿Qué medir en un software de helpdesk?
En un software de helpdesk se mide el tiempo de resolución y primera respuesta, la satisfacción del cliente e infracciones a los SLAs
Integración del sistema de tickets de Freshdesk con la telefonía de Ringover
Integrando Frehdesk y Ringover podrás llamar directamente desde Freshdesk y mantener tu CRM al día con el marcador integrado de Ringover.
Enamórate del sistema de gestión de incidencias de Freshdesk
Cinco razones para elegir Freshdesk, un software de helpdesk en la nube para gestionar las incidencias de manera automática y centralizada.
Optima patrocina el IX Congreso de Transformación Digital en los Despachos Profesionales
Optima Solutions será patrocinador Gold en la IX edición del Congreso de Transformación Digital de los Despachos Profesionales.
Integración Shopify y Freshdesk
Integra tu plataforma de eCommerce Shopify con el software de gestión de incidencias y atención al cliente Freshdesk y haz crecer tu negocio
Optima ITSM On Tour: ¡nos vamos de ruta!
En Optima Solutions empezamos el 2024 con una iniciativa muy especial: ¡nos vamos de ruta para dar a conocer la solución ITSM Freshservice!
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