El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Optima ITSM On Tour: ¡nos vamos de ruta!
En Optima Solutions empezamos el 2024 con una iniciativa muy especial: ¡nos vamos de ruta para dar a conocer la solución ITSM Freshservice!
Fundador y CEO de Optima Solutions desde 2006, una empresa tecnológica en España enfocada en la implementación de tecnologías para el soporte al cliente y al usuario. Cuento con más de 25 años de experiencia en el sector tecnológico. Antes de emprender, trabajé en varias consultoras tecnológicas, lo que me permitió adquirir un profundo conocimiento de los desafíos a los que se enfrentan tanto los clientes como las empresas. Aquí comparto lo que voy aprendiendo o me parece interesante sobre tecnología e Inteligencia Artificial.
Freshdesk, el software de helpdesk basado en la nube, se integra con Amazon Connect
El software de helpdesk basado en la nube, Freshdesk, se integra con Amazon Connect consiguiendo atención más detallada y centralización.
Descubre los nuevos nombres de la suite de Freshdesk
Freshworks comienza el nuevo curso con novedades en su suite de productos. Como no queremos que te líes con el nuevo portfolio te contamos cómo ha quedado “la foto” y lo que implican los cambios en la nomenclatura de sus distintas soluciones de software. Freshdesk...
Freshservice y su integración con sistemas de monitorización
Freshservice, el software de gestión de servicios de TI, se integra con tus sistemas de monitorización: SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros. Para los que no lo conozcáis Freshservice es una solución tecnológica que permite a tu empresa la automatización de...
Gestión de servicios de TI en el sector industrial: el éxito del software ITSM Freshservice
Hoy os contamos la razón del éxito del software de gestión de servicios de TI, Freshservice, entre nuestros clientes del sector industrial. El sector de la industria tiene en su propio ADN el valor de la automatización de servicios de TI. Quizá sea esa la razón por...
Optima, proveedor tecnológico homologado de la Cámara de Comercio de Madrid
Optima Solutions ya es proveedor tecnológico homologado de la Cámara de Madrid para ayudar a la transformación digital de Pymes
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