El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Comparación de ISL Online con otros software de soporte remoto
En el día a día la interlocución con clientes y potenciales que dirigen los departamentos de TI, CAUs y centros de Helpdesk nos dan las pistas para conocer de primera mano las fortalezas del software de soporte de ISL Online en comparación con otras soluciones del...
Un paseo por 2017
El tiempo vuela!!! Sin darnos cuenta nos vemos en el último mes de este año 2017 intentando que las cifras de venta repunten, que el equipo no se desmotive con el cansancio del tramo final del año y echando la vista atrás con esa visión nostálgica que dan los...
Cómo aumentar la productividad de los operadores técnicos
El tiempo es oro, también para los equipos de operadores de soporte técnico que reciben decenas de llamadas para atender incidencias de todo tipo. Para agilizar la asistencia informática y aumentar la productividad de los operadores se pueden tener en cuenta...
Nos vemos en ERP & CRM DAY el próximo 15 de Noviembre!
El próximo 15 de noviembre participaremos como patrocinadores y expositores en el ERP & CRM DAY, un evento organizado por Interban Network pensado para ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información en su camino hacia la...
El más allá de las conexiones remotas
El mundo informático también es un sector lleno de anécdotas que se multiplican cuando el operador no está en el puesto del usuario y tiene que conectarse en remoto y tomar el control para resolver cualquier problemática. Conectar en remoto con un usuario genera...
3 Razones para teletrabajar en verano si odias los pingüinos
Hoy quiero contaros tres razones de peso para teletrabajar en verano, ahí van (sin paños calientes) : Evitar la teletransportación al Polo Norte En verano el aire acondicionado convierte las oficinas en pequeños ecosistemas polares que los que aún no han cogido...
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Nos vemos en ERP & CRM DAY el próximo 15 de Noviembre!
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