El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Helpdesk: 5 cualidades para ser un buen técnico de soporte al cliente
Te contamos las 5 cualidades para ser un buen técnico de helpdesk que harán que su desempeño ayude a ofrecer mejor soporte al cliente
¿Eres un mánager de helpdesk saturado?
¿Eres un mánager de helpdesk saturado? Estamos buscando al responsable de gestionar las peticiones e incidencias de una empresa u organización. Ya seas responsable de servicio al cliente, responsable de un centro de atención al usuario o el encargado del Customer...
Solución de helpdesk omnicanal para los ciudadanos
Solución de helpdesk omnicanal para mejorar la experiencia del cliente y para que los ciudadanos interactuen con la AAPP
Claves para el éxito de la venta online farmacéutica durante el estado de alarma
¿Te has planteado cuáles son las claves del éxito de la venta on line farmacéutica post covid ? La crisis sanitaria por la pandemia del COVID 19 ha puesto en jaque al sector farmacéutico, ante la dificultad para atender toda la demanda de clientes de forma...
4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk
Queremos facilitaros 4 apps de videocolaboración integradas con Freshdesk y que pueden ser de gran utilidad durante estos días en los que el teletrabajo se hace imprescindible. El valor del sistema de ticketing de Freshdesk se extiende mediante sus más de 250 apps...
Integración de Freshservice y Freshdesk con ISL Online
Ya está disponible la integración de Freshservice y Freshdesk con ISL Online. Este conector, desarrollado por Optima Solutions, permite integrar ambas soluciones, para mejorar la productividad de los operadores en ambos entornos. Índice de contenidos Toggle ¿Qué...
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