El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Cómo aumentar la productividad de los operadores técnicos
El tiempo es oro, también para los equipos de operadores de soporte técnico que reciben decenas de llamadas para atender incidencias de todo tipo. Para agilizar la asistencia informática y aumentar la productividad de los operadores se pueden tener en cuenta...
Nos vemos en ERP & CRM DAY el próximo 15 de Noviembre!
El próximo 15 de noviembre participaremos como patrocinadores y expositores en el ERP & CRM DAY, un evento organizado por Interban Network pensado para ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información en su camino hacia la...
El más allá de las conexiones remotas
El mundo informático también es un sector lleno de anécdotas que se multiplican cuando el operador no está en el puesto del usuario y tiene que conectarse en remoto y tomar el control para resolver cualquier problemática. Conectar en remoto con un usuario genera...
3 Razones para teletrabajar en verano si odias los pingüinos
Hoy quiero contaros tres razones de peso para teletrabajar en verano, ahí van (sin paños calientes) : Evitar la teletransportación al Polo Norte En verano el aire acondicionado convierte las oficinas en pequeños ecosistemas polares que los que aún no han cogido...
He olvidado la contraseña y otras incidencias en un CAU
El teléfono del servicio técnico suele ser el que recibe la primera llamada en la empresa. Me han contado algunos compañeros técnicos que genera la misma tensión que las escenas de las pelis donde aparece el protagonista en la cabina pública esperando a que el malo...
Consulta de psicología online a un solo clic
Internet es la primera fuente de búsqueda cuando alguien pasa por un bache emocional, se siente deprimido o con ansiedad. El ser humano busca respuestas y empatizar con otras personas que estén o hayan sentido lo mismo. Son muy comunes los foros online que...
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