El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
He olvidado la contraseña y otras incidencias en un CAU
El teléfono del servicio técnico suele ser el que recibe la primera llamada en la empresa. Me han contado algunos compañeros técnicos que genera la misma tensión que las escenas de las pelis donde aparece el protagonista en la cabina pública esperando a que el malo...
Consulta de psicología online a un solo clic
Internet es la primera fuente de búsqueda cuando alguien pasa por un bache emocional, se siente deprimido o con ansiedad. El ser humano busca respuestas y empatizar con otras personas que estén o hayan sentido lo mismo. Son muy comunes los foros online que...
7 razones para elegir ISL Online como solución de soporte remoto
Como distribuidores e integradores oficiales en España te contamos 7 razones para elegir la tecnología de ISL Online para la asistencia técnica en remoto o el acceso a equipos, dispositivos móviles o servidores desatendidos. 1.Herramienta multiplataforma compatible...
El mantenimiento informático en máquinas desatendidas
El autoservicio se va extendiendo en cada una de las actividades cotidianas que realizamos para ganar tiempo y no depender de nadie sino de nosotros mismos. Aunque la verdad es que no es una afirmación del todo cierta porque queramos o no, finalmente dependemos...
Rentabiliza el soporte técnico multicliente
Muchas de las empresa de outsourcing tecnológico ofrecen servicios de soporte técnico 24x7 de diferentes niveles. Para optimizar recursos suelen utilizar el mismo grupo de operadores para gestionar las incidencias de distintos clientes. Los entornos multicliente...
Optima Solutions en eShow Barcelona 2017
eShow Barcelona 2017 se ha consolidado en esta 9º edición como un evento de referencia en la difusión de tendencias y novedades en el mundo digital donde las nuevas tecnologías como la robótica, IoT, la Inteligencia Artificial o Realidad Virtual serán claves...
He olvidado la contraseña y otras incidencias en un CAU
El teléfono del servicio técnico suele ser el que recibe la primera llamada en la empresa. Me han contado algunos compañeros técnicos que genera la misma tensión que las escenas de las pelis donde aparece el protagonista en la cabina pública esperando a que el malo...
Consulta de psicología online a un solo clic
Internet es la primera fuente de búsqueda cuando alguien pasa por un bache emocional, se siente deprimido o con ansiedad. El ser humano busca respuestas y empatizar con otras personas que estén o hayan sentido lo mismo. Son muy comunes los foros online que...
7 razones para elegir ISL Online como solución de soporte remoto
Como distribuidores e integradores oficiales en España te contamos 7 razones para elegir la tecnología de ISL Online para la asistencia técnica en remoto o el acceso a equipos, dispositivos móviles o servidores desatendidos. 1.Herramienta multiplataforma compatible...
El mantenimiento informático en máquinas desatendidas
El autoservicio se va extendiendo en cada una de las actividades cotidianas que realizamos para ganar tiempo y no depender de nadie sino de nosotros mismos. Aunque la verdad es que no es una afirmación del todo cierta porque queramos o no, finalmente dependemos...
Rentabiliza el soporte técnico multicliente
Muchas de las empresa de outsourcing tecnológico ofrecen servicios de soporte técnico 24x7 de diferentes niveles. Para optimizar recursos suelen utilizar el mismo grupo de operadores para gestionar las incidencias de distintos clientes. Los entornos multicliente...
Optima Solutions en eShow Barcelona 2017
eShow Barcelona 2017 se ha consolidado en esta 9º edición como un evento de referencia en la difusión de tendencias y novedades en el mundo digital donde las nuevas tecnologías como la robótica, IoT, la Inteligencia Artificial o Realidad Virtual serán claves...